טלפונים ביתיים

טלפונים ביתיים מתחילים בשקע שבקיר

כל הטלפונים הביתיים במלאי מתחברים באותו תקע קטן ושקוף, אבל מה שעומד מאחוריו השתנה מאוד בבתים רבים. פעם כל שקע טלפון היה מחובר לקו נחושת של חברת התקשורת. היום, בהרבה דירות, הקו עובר דרך נתב או מתאם של ספק האינטרנט, והטלפון מתחבר ליציאה ייעודית בגב הנתב.

• קו נחושת רגיל. מחברים את הטלפון לשקע בקיר והוא עובד מיד, בלי הגדרות. זה המצב בבתים שבהם הקו הישן עדיין פעיל, וכל אחד מהדגמים כאן יעבוד בו. יש לו גם יתרון שמתגלה רק בהפסקת חשמל, ועליו בהמשך העמוד, כי הקו עצמו מספק לטלפון את הזרם שהוא צריך.
• קו דרך נתב או מתאם של הספק. בבתים שעברו לסיבים או לתשתית אחרת, הצליל מגיע מיציאת טלפון בנתב. גם כאן הטלפונים הרגילים עובדים, אבל רק אם היציאה מופעלת ומוגדרת. לפני הקנייה כדאי להרים טלפון ישן או לבדוק מול הספק שהיציאה פעילה, כדי לא לחשוד בטלפון החדש.
• שקע בקיר שלא מחובר לשום דבר. בדירות רבות נשארו שקעים מהתקופה הקודמת, והם לא מחוברים לנתב. טלפון שמחובר אליהם לא יקבל צליל, וזו אחת הסיבות הנפוצות להחזרות. הפתרון הוא לחבר את הטלפון ישירות לנתב או לבקש מהספק לחבר את השקע הקיים.

טלפונים ביתיים בהפסקת חשמל

זו הנקודה שבה טלפונים ביתיים חוטיים ואלחוטיים נבדלים יותר מכל, והיא חשובה למי שקונה טלפון נייח כגיבוי למקרה שהסלולרי נגמר או שהרשת עמוסה.

טלפון חוטי על קו נחושת ממשיך לעבוד גם בלי חשמל בבית, כי הוא מקבל זרם מהקו עצמו. טלפון אלחוטי צריך חשמל לבסיס, ובהפסקה הוא מפסיק לחייג גם אם השפופרת טעונה לגמרי. בקו שעובר דרך נתב, שני הסוגים תלויים בנתב, ובלי גיבוי חשמלי לנתב גם החוטי שותק.

המסקנה המעשית היא שמי שרוצה טלפון שיעבוד בכל מצב, ויש לו קו נחושת, יחזיק לפחות מכשיר חוטי אחד בבית, גם אם השאר אלחוטיים. מי שהקו שלו עובר דרך נתב יכול לשקול מקור גיבוי קטן לנתב, וזו שאלה לטכנאי של הספק.

טלפונים ביתיים חוטיים מול אלחוטיים

ההחלטה בין חוטי לאלחוטי בטלפונים ביתיים היא בעיקר שאלה של איפה הטלפון גר. מכשיר שעומד על שולחן עבודה ומשמש את מי שיושב לידו שונה ממכשיר שמסתובב בדירה ונענה מהמטבח, מהמרפסת או מהמיטה.

הטלפונים הביתיים שיש כרגע

Vtech טלפון אלחוטי בעברית מלאה SLB-FS6414 לבן מבית Vtech ₪139 Panasonic טלפון שולחני חוטי KX-TS500 שחור מבית Panasonic ₪78

במלאי יש שלושה מכשירים חוטיים ושניים אלחוטיים. החוטיים הם גם הזולים יותר, כי אין בהם סוללה, מטען או רכיב רדיו. האלחוטיים עולים יותר ומחזירים את זה בחופש תנועה ובתפריט מלא.

טלפון שולחני חוטי על שולחן העבודה

מי שבוחר מבין הטלפונים הביתיים מכשיר חוטי מצמיד אותו בדרך כלל לשולחן, ושם מתגלים פרטים שלא חושבים עליהם בחנות. השולחן כבר מלא במסך, מקלדת, מנורה ומחברות, וכל סנטימטר נחשב.

הדגם של Hyundai מוגדר קומפקטי, והוא מתאים לשולחן צפוף או למדף צר ליד הדלת. בדגמים של Panasonic ושל Philips הבסיס רחב יותר ונוח יותר להנחה מהירה של השפופרת. כדאי למקם את הטלפון בצד של היד שלא כותבת, כך שאפשר להרים ולרשום הערות בלי להעביר את השפופרת מיד ליד.

הכבל המסולסל שבין השפופרת לבסיס מתפתל עם הזמן, במיוחד אצל מי שמסובב את השפופרת בזמן שיחה. ניתוק מהבסיס וסיבוב שלו באוויר כמה פעמים מחזיר אותו לצורה, וזה טיפול של חצי דקה שמונע את רוב התלונות על כבל קצר מדי.

טווח וקליטה בטלפונים ביתיים אלחוטיים

השפופרת של טלפונים ביתיים אלחוטיים מדברת עם הבסיס בגלי רדיו, והמרחק ביניהם הוא שקובע אם השיחה תהיה נקייה או קטועה. רוב הבעיות שמשתמשים מתלוננים עליהן נפתרות במיקום של הבסיס ולא בהחלפת מכשיר.

הכלל הוא להציב את הבסיס במרכז הבית ולא בפינה. בסיס שעומד ליד הנתב בקצה המסדרון נאלץ לשדר דרך כמה קירות כדי להגיע לחדר השינה. קירות בטון ומקלט עם דלת פלדה בולעים חלק ניכר מהאות, ולכן שווה לבדוק את הקליטה בחדר שבו מדברים הכי הרבה, עוד לפני שקובעים את מיקום הבסיס.

גם בסיס הטעינה הוא חלק מהשגרה. שפופרת שחוזרת אליו בסוף כל שיחה תמיד מוכנה, ושפופרת שנשכחת על הספה תגלה סוללה ריקה בדיוק כשמתקשרים. מיקום הבסיס ליד המקום שבו יושבים רוב הזמן פותר את זה בלי מאמץ.

תפריט בעברית וספר טלפונים בטלפונים ביתיים

בין הטלפונים הביתיים במלאי, המכשיר של Vtech מגיע עם תפריט בעברית מלאה, וזה פרט שמשנה את החוויה למי שלא מרגיש בנוח עם תפריט באנגלית. הגדרת שעה, צלצול או שמות בספר הטלפונים נעשית בשפה שמבינים, בלי לנחש מה כל קיצור אומר.

ספר הטלפונים שלו מחזיק עשרות שמות, והצג והמקשים מוארים, כך שאפשר לחייג גם בחדר חשוך. הזנה ראשונית של המספרים החשובים, כמו רופא, משפחה ושכנים, לוקחת רבע שעה וחוסכת חיפוש בכל פעם.

הצגת המספר המתקשר היא שירות של ספק הקו ולא רק של המכשיר. טלפון שמסוגל להציג מספר יציג אותו רק אם השירות פעיל בקו, ולכן מי שקונה מכשיר עם צג ולא רואה מספרים צריך לבדוק קודם מול הספק.

שמע מוגבר ומקשים גדולים בטלפון הביתי

הדגם האלחוטי של Panasonic מבין הטלפונים הביתיים כאן בנוי סביב מקשים גדולים ושמע מוגבר. הוא מתאים לכבדי שמיעה ולמבוגרים, אבל לא רק להם: גם במשרד רועש או בבית עם ילדים קטנים, קול חזק יותר בשפופרת חוסך את הבקשה לחזור על כל משפט.

גם במכשירים החוטיים יש שליטה בקול. בדגם KX-TS500 יש ווסת עוצמת שמע, שמאפשר להגביר את הקול בשפופרת לפי הצורך. כדאי לכוון אותו פעם אחת לפי מי שמשתמש בטלפון הכי הרבה, ולזכור שהוא קיים כשמישהו אחר בבית מתלונן שלא שומעים.

מקשים גדולים מועילים גם למי שרואה היטב. הם מקטינים טעויות חיוג כשמחייגים מהר, בתאורה חלשה או עם משקפי קריאה על המצח, ומספר שגוי אחד בשיחה דחופה עולה יותר מכל ההפרש במחיר.

הכפתורים בטלפונים ביתיים שבאמת לוחצים עליהם

טלפונים ביתיים מגיעים עם שורה של כפתורים, ורובם משמשים פעם בשנה. שלושה עובדים כל יום, ושווה לבדוק אותם לפני שבוחרים מכשיר.

• חיוג חוזר. מי שמתקשר למוקד שירות או למשרד עמוס יחייג שוב ושוב עד שיענו לו, וכפתור אחד שחוזר על המספר האחרון חוסך הקשה מחדש של עשר ספרות בכל פעם. זה הכפתור השימושי ביותר במכשיר, והוא קיים כמעט בכל דגם, חוטי ואלחוטי כאחד.
• לחצן לשיחה ממתינה. בדגם KX-TS500 יש לחצן שמאפשר לעבור לשיחה נכנסת בלי לנתק את הראשונה, בתנאי שהשירות פעיל בקו. בבית עם קו אחד שמשמש כמה אנשים, או במשרד קטן, זו הדרך לא לפספס שיחה חשובה בזמן שמדברים עם מישהו אחר.
• עוצמת צלצול. צלצול חזק מדי מקפיץ את כל הבית, וחלש מדי מוחמץ מהחדר הסמוך. כדאי לכוון אותו ביום הראשון לפי המקום שבו הטלפון עומד, ולבדוק אותו שוב אחרי שמזיזים רהיטים או מעבירים את המכשיר לחדר אחר בבית.

טלפונים ביתיים כקו עבודה בחדר העבודה

הקטגוריה יושבת במחלקת המשרד, ולא במקרה. טלפונים ביתיים משמשים לא מעט עצמאים כקו עבודה נפרד, שמופיע בכרטיס הביקור ובאתר, ומפריד בין שיחות לקוחות לבין שיחות פרטיות בנייד.

היתרון הוא גבול ברור בין שעות עבודה לשעות פנאי: בסוף היום יוצאים מהחדר והטלפון נשאר שם. למשרד ביתי מתאים במיוחד מכשיר חוטי על השולחן, שתמיד באותו מקום, ליד המחשב והיומן. בחדר סטודנט או במעונות, מכשיר קומפקטי וזול עונה על הצורך בלי לתפוס מקום.

כדאי לחשוב גם על מי שעונה כשאתם לא בחדר. במשרד ביתי משותף, למשל כשבן זוג עובד מאותו חדר, טלפון אלחוטי מאפשר להעביר את השפופרת בלי לקום, ואילו מכשיר חוטי מבהיר שהקו שייך לעמדה אחת. זו החלטה קטנה שמונעת לא מעט אי הבנות בשיחות עם לקוחות.

חמשת הטלפונים הביתיים לפי סוג ותכונות

חמשת המכשירים בקטגוריית הטלפונים הביתיים מתחלקים לשתי קבוצות ברורות, והטבלה מציגה את ההבדלים שמשפיעים על השימוש היומי.

השורה על הפסקת חשמל היא זו שמשנה החלטות. מי שקונה טלפון נייח כגיבוי, ויש לו קו נחושת, ייקח לפחות מכשיר חוטי אחד.

סדר הבדיקות לפני שקונים טלפון לבית

1. בודקים מאיפה מגיע הצלילמרימים טלפון ישן בשקע הקיים או בודקים מול הספק אם הקו עובר דרך נתב. שקע שלא מחובר לשום מקום הוא הסיבה הנפוצה ביותר לטלפון חדש ששותק. אם הקו עובר דרך נתב, מוודאים שיציאת הטלפון בגבו פעילה לפני שמזמינים מכשיר.
2. מחליטים מה צריך לקרות בהפסקת חשמלעל קו נחושת, מכשיר חוטי ימשיך לעבוד גם כשהבית חשוך, ואלחוטי ישתוק. מי שהטלפון הנייח הוא הגיבוי שלו לשעת חירום יחזיק לפחות מכשיר חוטי אחד. בקו שעובר דרך נתב, השאלה היא אם יש לנתב מקור חשמל חלופי.
3. קובעים איפה הטלפון יגורטלפון לשולחן העבודה או לפינה קבועה בסלון יכול להיות חוטי, זול ופשוט. טלפון שצריך לענות לו מהמטבח, מהמרפסת או מחדר השינה צריך להיות אלחוטי, עם בסיס במרכז הדירה. במשרד ביתי, המכשיר על השולחן הוא ברירת המחדל הנוחה.
4. חושבים על מי שמדבר בולמי שמתקשה לשמוע או לראות, מקשים גדולים ושמע מוגבר חשובים יותר מכל תכונה אחרת. למי שלא נוח לו באנגלית, תפריט בעברית מלאה הוא ההבדל בין מכשיר שמשתמשים בכל האפשרויות שלו לבין מכשיר שרק עונים בו. שואלים את המשתמש לפני ההזמנה.
5. מוודאים את שירותי הקוהצגת מספר מתקשר ושיחה ממתינה הם שירותים של הספק. מכשיר שתומך בהם יפעיל אותם רק אם הם פעילים בקו, ולכן כדאי לבדוק מול הספק מה כלול. כך לא מאשימים את הטלפון החדש בבעיה שנמצאת בכלל בחבילה של הקו.